Association des techniciens en évaluation foncière du Québec

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Mot du président

Éric Matte

L’association ayant toujours considéré la communication et la transparence comme une priorité, nous sommes par conséquent à l’affût de toutes les nouvelles technologies qui pourrait favoriser l’interaction avec les membres et le public en général. Voilà pourquoi nous sommes particulièrement fiers de vous présenter le nouveau site web de l’ATEFQ.

En plus de faciliter les communications avec les membres, cette nouvelle plateforme offre des renseignements sur une multitude de formations proposées par les différents intervenants du milieu et facilite la compréhension des liens entre eux. De plus, dans le but d’actualiser son image, le journal a connu en 2014 une refonte complète. La présentation offre maintenant un look plus contemporain. La mise en place de moyens de communication via les différents réseaux sociaux a aussi fait l’objet de développement.

Notamment par notre participation active aux discussions impliquant différents intervenants du milieu de l’évaluation, soyez assurés de notre travail acharné afin d’accroître la visibilité de l’association. L’ATEFQ est un acteur respecté du milieu de l’évaluation au Québec et nous en sommes très fiers. Dans un marché immobilier en évolution constante, nous demeurons centrés sur les besoins et les attentes de nos membres.

Finalement, je tiens à vous remercier personnellement de votre intérêt pour notre association. La discussion étant la base de toute relation, il me fait toujours plaisir d’échanger avec vous et de connaître vos préoccupations.

Éric Matte, CRA

Conseil d'administration 2024 - 2025

Éric Matte, Président; CAP Immobilier
Mathieu Tessier, Vice-président; Société québécoise des infrastructures
Annie Bertrand, Trésorière et secrétaire; Ville de Montréal
Virginie Parenteau, Conseillère; Ville de Sherbrooke
Olivier Leblond, Conseiller; Ville de Québec
Michel Gervais, Conseiller; MRC du Fjord-du-Saguenay
Charles-Étienne Audy, Conseiller; Ville de Sherbrooke
Pierre Bessette, Conseiller; Ville de Sherbrooke
Émilie Racicot, Conseillère; MRC de la Rivière-du-Nord
Robin Bouffard, Conseiller, Ville de Montréal

Administration :

Alexandra Carle, secrétaire administrative

De gauche à droite :
Olivier Leblond, Éric Matte, Mathieu Tessier, Émilie Racicot, Virginie Parenteau, Annie Bertrand, Charles-Étienne Audy, Pierre Bessette et Robin Bouffard.

Historique

L'ATEFQ

En 1977, un nouveau programme a vu le jour au Cégep : Technologie de l’estimation et de l’évaluation en bâtiment. Ce programme a régulièrement changé de nom avec les années et très peu d’institutions d’enseignement offrent ce programme sous forme de diplôme d’études collégial. Ce programme a pour but de former des personnes pouvant œuvrer dans toutes les sphères de l’évaluation immobilière, que ce soit pour des fins de valeur marchande, de financement hypothécaire, de taxation municipale, d’expropriation, d’assurance ou autre.

En 1983, plusieurs techniciens déjà sur le marché du travail ont senti le besoin de se regrouper pour se faire connaître. C’est ainsi qu’est née l’Association des techniciens en évaluation foncière du Québec.

Le 27 avril 1983, l’Inspecteur général des institutions financières accordait une lettre patente à l’Association des techniciens en évaluation foncière du Québec Inc. comme étant une corporation au sens strict de la Loi sur les compagnies. Cette lettre patente était enregistrée le 9 mai de la même année et concrétisait l’existence légale de l’ATEFQ. Ces démarches furent l’initiative de quatre personnes, soit: Jacques Lévesque, Jacques Morneau, Martin Landry et Claude Gagnon.

Les cofondateurs de l’Association eurent rapidement de nouveaux adhérents puisque dès le 30 juillet 1983, une première assemblée eu lieu au Pavillon André-Coindre du Campus Notre-Dame-de-Foy à Cap-Rouge, où cinq autres personnes s’étaient associées aux co-fondateurs pour former le conseil d’administration provisoire jusqu’à une première assemblée générale des membres. Ces personnes étaient: Francine Fortin, Michel Lagacé, Bernard Derome, Sylvain Boisjoli et Serge Côté.

C’est finalement le 19 novembre 1983 que se tenait la première assemblée générale de tous les membres de l’ATEFQ et par le fait même, le premier congrès ! C’est donc à ce moment que le premier conseil d’administration fut officiellement élu! À ce moment, l’Association comptait 59 membres réguliers et 32 membres étudiants.

Les présidents depuis la création de l’ATEFQ

présidents historique

De gauche à droite: Annie, Serge, André, Francine, Gaétan, Luc, Josée, Alain

Les neufs présidents de 1984 à 2008 étaient présents au 25e congrès annuel !

Francine Fortin – 1984
Serge Côté – 1985 à 1987
André St-Arnaud – 1988 à 1989
Luc Maillette – 1990 à 1991
Gaétan Beaupré – 1992 à 1993
Josée Courchesne – 1994 à 1995
André St-Arnaud – 1996
Alain Chénier –  1997 à 2000
Annie Bertrand – 2001 à 2010
Éric Matte – 2011 à 2025

Technicien en évaluation du bâtiment (TEEB)

La profession de techniciens en évaluation foncière a implicitement vu le jour à la suite de l’entrée en vigueur de la Loi sur l’évaluation foncière (LEF) le 1er janvier 1972. Cette réforme majeure de la gestion de l’évaluation foncière municipale au Québec jettera les bases d’un processus complexe et réglementé, qui sera amendé à plusieurs reprises jusqu’en 1978, puis remplacé en 1980 par la Loi sur la fiscalité municipale (LFM) qui a fait l’objet de mise à jour régulièrement et est encore en vigueur aujourd’hui. Parallèlement à la fin des années 1960, la création de la Corporation des évaluateurs agréés, qui deviendra par la suite l’Ordre des évaluateurs agréés du Québec, vient légiférer l’établissement des valeurs de mandats d’expropriation et autres. Apparaît alors le besoin d’avoir des intervenants techniques formés et qualifiés afin de déployer les nouvelles méthodes de travail, souvent qualifiées « d’évaluations scientifiques »! Dès 1977, un nouveau programme de formation collégial est dispensé à l’intention du personnel technique. Le vocable « Technicien en évaluation foncière » était né.

Mission et objectifs

Rassembleuse et visionnaire, l’Association des Techniciens en Évaluation Foncière du Québec est un organisme à but non lucratif ayant pour mission le regroupement des techniciens en évaluation au Québec.

Cette Association regroupe actuellement :

  • Des personnes qui possèdent une formation reconnue en évaluation, acquise dans un collège ou une université.
  • Des personnes qui possèdent une expérience pertinente de quelques années sur le marché du travail dans le domaine de l’évaluation.
  • Des étudiant(e)s qui poursuivent actuellement leurs études dans le domaine de l’évaluation.

Objectifs

Les objectifs de l’Association sont de promouvoir le technicien auprès des intervenants en immobilier, de faire reconnaître les spécialisations de sa profession, de permettre à ses membres d’approfondir leurs connaissances et d’avoir des échanges entre eux. L’ATEFQ offre des services et activités qui ciblent vos multiples intérêts et stimulent vos horizons de carrière.

  • Un bulletin d’information.
  • Un service de diffusion des emplois disponibles pour les membres à la recherche d’emploi.
  • Un sondage quinquennal auprès des membres.
  • Un Conseil d’administration qui a pour but de répondre à toutes vos interrogations et de promouvoir la profession de technicien.
  • Un congrès annuel suivi d’une assemblée générale où chacun des membres peut, par le biais de la démocratie, accéder à un poste de responsabilité au sein du Conseil d’administration.
  • Un protocole d’entente avec la Canadian National Association of Real Estate Appraisers (CNAREA) pour l’obtention du titre DAR (Designated Appraiser Residentiel), depuis mars 2012.
  • Un protocole d’entente avec l’Institut Canadien des Évaluateurs pour l’obtention du titre de CRA (échue en décembre 2009, l’entente n’a pas été renouvelée).
  • Un site Internet.
  • Des bourses de mérite pour les finissants du DEC en technologie de l’estimation et de l’évaluation en bâtiment.
  • Des programmes de formation continue.
  • Des représentations auprès de l’AEMQ, de CNAREA, l’ICE, de l’OEAQ et du MAMH.

Assemblée générale

À chaque année, au congrès annuel, a lieu l’assemblée générale des membres de l’ATEFQ. C’est à cette occasion que le Conseil d’administration dépose son rapport annuel qui est ensuite adopté par les membres présents. C’est également à cette assemblée que se tiennent les élections du Conseil d’administration. Chacun des membres peut, par le biais d’un processus démocratique, accéder à un poste de responsabilité au sein du Conseil d’administration.

L’assemblée générale 2024 a eu lieu le samedi 9 novembre, en mode présentiel, dans le cadre du congrès annuel qui avait lieu à Shawinigan.

Travail du technicien

En collaboration avec les évaluateurs, le technicien effectue des tâches visant à déterminer la valeur de terrains vacants, de propriétés ou d’immeubles par la cueillette d’informations.

Le domaine de l’évaluation immobilière regroupe plusieurs intervenants provenant de multiples champs d’expertise et connaissances tels que les ingénieurs, architectes, arpenteurs, entrepreneurs en construction, urbanistes, comptables, fiscalistes, assureurs, banquiers, courtiers immobiliers, inspecteurs en bâtiment, évaluateurs et techniciens en évaluation.

Compétences recherchées :

Les qualifications au Québec pour devenir technicien en évaluation immobilière proviennent essentiellement de deux types de formation offertes dans les institutions collégiales :

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en technologie de l’estimation et de l’évaluation du bâtiment.
  • Attestation d’études collégiales (AEC) en technologie de l’estimation et de l’évaluation du bâtiment

Aspect de l’emploi :

Le technicien en évaluation immobilière, sous la supervision d’un technicien sénior ou d’un évaluateur, participe activement et étroitement dans la détermination des valeurs pour des terrains, immeubles, équipements, améliorations d’emplacement, etc.

L’élaboration de ces valeurs peut être faite pour des fins différentes telles que :

  • Valeur marchande (vente/achat)
  • Financement hypothécaire
  • Expropriation
  • Liquidation / Succession
  • Divorce
  • Litige
  • Fiscalité municipale (taxation)

L’évaluation immobilière consiste généralement en des mandats de nature :

  • Résidentielle et agricole
  • Commerciale, industrielle et institutionnelle.

Le technicien est considéré comme les yeux de l’évaluateur et est par conséquent appelé à se rendre sur les lieux des propriétés sous étude pour effectuer les relevés nécessaires. Il effectue également des recherches afin d’assister les évaluateurs pour la production de rapports.

Il contribue à l’enrichissement des bases de données de l’entreprise et participe à des analyses de marché afin de faire ressortir des barèmes comparatifs du marché.

Qualités et aptitudes requises:

  • Avoir un intérêt pour les chiffres, le secteur économique et immobilier
  • Faire preuve de responsabilité, de débrouillardise et d’autonomie
  • Avoir une bonne capacité d’analyse, de jugement, de synthèse et de communication
  • Être structuré, méthodique et démontrer un bon sens de l’organisation
  • Avoir un bon sens de l’observation et le souci du détail
  • Faire preuve de professionnalisme et de discrétion (respect de la confidentialité)
  • Faire preuve de flexibilité, de disponibilité et de ponctualité
  • Avoir la capacité de travailler en équipe
  • Avoir une capacité à gérer les priorités et être apte à gérer son temps efficacement.

Exigences physiques :

  • Être capable de monter des marches, à travailler debout ou assis
  • Être en mesure de pouvoir faire des déplacements fréquents en véhicule.

Environnement de travail :

  • Bureau et route en territoire varié
  • Travail à l’extérieur et donc être exposée à des changements de température et à des fluctuations saisonnières.

Description des tâches :

  • Effectuer des visites de tous genres et faire un relevé quantitatif et qualitatif de la propriété sous étude (photographier et mesurer)
  • Préparer des analyses comparatives
  • Analyser le marcher et recueillir des données nécessaires à l’établissement de la valeur
  • Recueillir les documents et informations sur l’immeuble sujet selon les normes de pratique
  • Rédiger les rapports d’évaluation selon les échéanciers fixés
  • Participer aux rencontres clients et présenter les conclusions et recommandations
  • Évaluer l’âge apparent d’un bâtiment, la dépréciation applicable et le coût de remplacement
  • Effectuer des recherches au registre foncier du Québec et dans tous autres systèmes de bases de données
  • Consulter les archives des ventes, baux, évaluations et autres documents
  • Faire de la lecture de plan et devis de construction
  • Rédiger les divers rapports et les lettres rattachées aux différents mandats en appliquant les méthodes du coût, de comparaison et du revenu
  • Répondre aux interrogations des clients, des collaborateurs et autres intervenants
  • Développer des connaissances approfondies dans une expertise spécifique en lien avec les spécialités de l’équipe de travail
  • Participer à la mise à jour des bases de données sur les données économiques, les ventes de terrains, les baux, les TGA et les valeurs contributives.

Où peut-on travailler ?

  • Firmes d’évaluation privée
  • Les deux paliers de gouvernement
  • Les municipalités et MRC
  • Compagnies d’assurances et institutions financières

Formation du technicien

Bienvenue sur notre page dédiée à la formation pour devenir technicien en évaluation immobilière. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour débuter votre parcours dans ce domaine passionnant ainsi que des détails sur les établissements offrant ce cours et la durée totale de la formation en heures.

Programmes :

221.DB – DEC Technologie de l’estimation et de l’évaluation en bâtiment

Établissements offrant le programme :

221.DL – DEC Technologie en évaluation immobilière (Accéléré 16 mois)

Établissements offrant le programme :

EEC.1L – AEC Technologie de l’évaluation en bâtiment (1 650 heures)

Établissements offrant le programme :

EEC.0U – AEC Techniques d’évaluation de biens immobiliers (1 125 heures)

Établissements offrant le programme :

EEC.10 – AEC Évaluateur – estimateur en bâtiment (1230 heures)

Établissements offrant le programme :

Information sur la profession :

Association des techniciens en évaluation foncière du Québec

Politique de protection des renseignements personnels et politique de confidentialité
  1. Contexte

    Association des techniciens en évaluation foncière du Québec (ATEFQ) est une personne morale à but non lucratif qui traite des renseignements personnels dans le cadre de ses activités.

    La présente politique vise à assurer la protection des renseignements personnels et à encadrer la manière dont l’ATEFQ les collecte, les utilise, les communique, les conserve et les détruit ou dont, autrement, elle les gère. De plus, elle vise à informer toute personne intéressée sur la manière dont l’ATEFQ traite leurs renseignements personnels. Elle vise également le traitement des renseignements personnels recueillis par l’ATEFQ par un moyen technologique.
  1. Application et définitions

    Cette politique s’applique à l’ATEFQ, ce qui inclut notamment ses dirigeants, employés, consultants, bénévoles, ainsi qu’à toute personne qui, autrement, fournit des services pour le compte de l’ATEFQ Elle s’applique également à l’égard du site internet de l’ATEFQ, ainsi que par tous les sites internet contrôlés et maintenus par l’ATEFQ.

    Elle vise tous les types de renseignements personnels gérés par l’ATEFQ, que ce soient les renseignements de ses clients, potentiels ou actuels, ses consultants, ses employés, ses membres ou toutes autres personnes (comme les visiteurs de ses sites internet ou autre).

    Pour l’application des présentes, un renseignement personnel est un renseignement qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou indirectement, de l’identifier. Par exemple, il pourrait s’agir du nom, de l’adresse, de l’adresse courriel, du numéro de téléphone, du genre ou de renseignements bancaires d’une personne, de renseignements sur sa santé, son origine ethnique, sa langue, etc.

    Un renseignement personnel sensible est un renseignement envers lequel il y a un haut degré d’attente raisonnable en matière de vie privée, p. ex. les renseignements de santé, renseignements bancaires, renseignements biométriques, orientation sexuelle, origine ethnique, opinions politiques, croyances religieuses ou philosophiques, etc.

    De manière générale, les coordonnées professionnelles ou d’affaires d’une personne ne constituent pas des renseignements personnels, par exemple le nom, le titre, l’adresse, l’adresse courriel ou le numéro de téléphone au travail d’une personne. Plus particulièrement et par souci de précision, au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, et à compter du 22 septembre 2023, les sections 3 (collecte, utilisation, communication), 4 (conservation et destruction) et 6 (sécurité des données) ne s’appliquent pas aux renseignements d’une personne relatifs à l’exercice d’une fonction dans une entreprise, tels que son nom, son titre, sa fonction, ainsi que l’adresse, l’adresse courriel et le numéro de téléphone de son lieu de travail.

    Ces mêmes paragraphes ne s’appliquent pas non plus à un renseignement personnel qui a un caractère public en vertu de la loi, et ce, dès l’entrée en vigueur de la présente politique.

  1. Collecte, utilisation et communication


Dans le cadre de ses activités, l’ATEFQ peut collecter différents types de renseignements, et ce, à différentes fins. Les types de renseignement que l’ATEFQ pourrait collecter, leur utilisation (ou l’objectif visé) ainsi que les moyens par lesquels les renseignements sont recueillis sont indiqués à l’Annexe A de la présente politique.

L’ATEFQ informera également les personnes concernées, au moment de la collecte de renseignements personnels, de tout autre renseignement recueilli, des fins pour lesquelles ils sont collectés et les moyens de la collecte, en plus des autres informations à fournir tel que requis par la loi.

L’ATEFQ applique les principes généraux suivants relativement à la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements personnels :

Consentement :

    • De façon générale, l’ATEFQ collecte les renseignements personnels directement auprès de la personne concernée et avec son consentement, sauf si une exception est prévue par la loi. Le consentement peut être obtenu de façon implicite dans certaines situations, par exemple, lorsque la personne décide de fournir ses renseignements personnels après avoir été informée par la présente politique sur l’utilisation et la communication aux fins qui y sont indiquées (voir l’Annexe A pour plus de détails). Ainsi, la présente politique et les informations qu’elle contient pourront être consultées par la personne concernée au moment de la collecte de renseignements personnels.
    • Normalement, l’ATEFQ doit également obtenir le consentement de la personne concernée avant de collecter ses renseignements personnels auprès de tiers, avant de les communiquer à des tiers ou pour toute utilisation secondaire de ceux-ci. Toutefois, l’ATEFQ peut agir sans consentement dans certains cas prévus par la loi et dans les conditions prévues par celle-ci. Les principales situations où l’ATEFQ peut agir sans consentement sont indiquées dans les sections pertinentes de la présente politique.


Collecte :

    • Dans tous les cas, l’ATEFQ ne collecte des renseignements que s’il a une raison valable de le faire. De plus, la collecte ne sera limitée qu’au renseignement nécessaire dont il a besoin pour remplir l’objectif visé.
    • Veuillez noter que les services et programmes de l’ATEFQ ne visent pas les personnes mineures, et de façon plus générale, l’ATEFQ n’obtient pas intentionnellement de renseignements personnels concernant des mineurs (dans ces cas, les renseignements ne peuvent être recueillis auprès de lui sans le consentement d’un parent ou tuteur).

Collecte auprès de tiers.

L’ATEFQ peut collecter des renseignements personnels auprès de tiers. À moins d’une exception prévue par la loi, l’ATEFQ demandera le consentement de la personne concernée avant de collecter des renseignements personnels qui la concernent auprès d’un tiers. Dans le cas où un tel renseignement n’est pas collecté directement auprès de la personne, mais auprès d’une autre organisation, la personne concernée peut demander la source des renseignements collectés à l’ATEFQ

Dans certaines situations, l’ATEFQ peut également collecter des renseignements personnels auprès de tiers, sans le consentement de la personne concernée, si elle a un intérêt sérieux et légitime à le faire et a) si la cueillette est dans l’intérêt de la personne et qu’il n’est pas possible de le faire auprès d’elle en temps utile, ou b) si cette cueillette est nécessaire pour s’assurer que les renseignements sont exacts.

Cette collecte par l’entremise de tiers peut s’avérer nécessaire pour recourir à certains services ou programmes, ou pour autrement faire affaire avec l’ATEFQ Lorsque requis, l’ATEFQ recueillera le consentement de la personne au moment opportun.

Détention et utilisation :

    • L’ATEFQ veille à ce que les renseignements qu’elle détient soient à jour et exacts au moment de leur utilisation pour prendre une décision relative à la personne visée.
    • L’ATEFQ ne peut utiliser les renseignements personnels d’une personne que pour les raisons indiquées aux présentes ou pour toutes autres raisons fournies lors de la collecte. Dès que L’ATEFQ veut utiliser ces renseignements pour une autre raison ou une autre fin, un nouveau consentement devra être obtenu de la personne concernée, lequel devra être obtenu de façon expresse s’il s’agit d’un renseignement personnel sensible. Cependant, dans certain cas prévu par la loi, l’ATEFQ peut utiliser les renseignements à des fins secondaires sans le consentement de la personne, p. ex. :
      • Lorsque cette utilisation est manifestement au bénéfice de cette personne;
      • Lorsque cela est nécessaire pour prévenir ou détecter une fraude;
      • Lorsque cela est nécessaire pour évaluer ou améliorer des mesures de protection et de sécurité.
    • Accès limité. L’ATEFQ doit mettre en place des mesures pour limiter l’accès à un renseignement personnel seulement aux employés et aux personnes au sein de son organisation qui ont la qualité pour en prendre connaissance et pour qui ce renseignement est nécessaire dans l’exercice de leurs fonctions. L’ATEFQ demandera le consentement de la personne avant d’accorder l’accès à toute autre personne.


Communication :

    • Généralement, et à moins d’une exception indiquée dans la présente politique ou autrement prévue par la loi, l’ATEFQ obtiendra le consentement de la personne concernée avant de communiquer ses renseignements personnels à un tiers. De plus, lorsque le consentement est nécessaire et lorsqu’il s’agit d’un renseignement personnel sensible, l’ATEFQ devra obtenir le consentement explicite de la personne avant de communiquer le renseignement.
    • Cependant, la communication des renseignements personnels à des tiers est parfois nécessaire. Ainsi, des renseignements personnels peuvent être communiqués à des tiers sans le consentement de la personne concernée dans certains cas, notamment, mais non exclusivement, dans les cas suivants:
      • L’ATEFQ peut communiquer un renseignement personnel, sans le consentement de la personne concernée, à un organisme public (comme le gouvernement) qui, par un de ses représentants, le recueille dans l’exercice de ses attributions ou la mise en œuvre d’un programme dont il a la gestion.

 

      • Des renseignements personnels pourront être transmis à ses fournisseurs de service à qui il est nécessaire de communiquer les renseignements, et ce, sans le consentement de la personne. Par exemple, ces fournisseurs de services peuvent être des organisateurs d’événements, des sous-traitants de l’ATEFQ désignés pour l’exécution de mandats dans les programmes administrés par l’ATEFQ et des fournisseurs de services infonuagiques.

 

Dans ces cas, l’ATEFQ doit avoir des contrats écrits avec ces fournisseurs qui indique les mesures qu’ils doivent prendre pour assurer la confidentialité des renseignements personnels communiqués, que l’utilisation de ces renseignements ne soit faite que dans le cadre de l’exécution du contrat et qu’ils ne peuvent conserver ces renseignements après son expiration. De plus, ces contrats doivent prévoir que les fournisseurs doivent aviser le responsable de la protection des renseignements personnels de l’ATEFQ (indiqué dans la présente politique) de toute violation ou tentative de violation des obligations de confidentialité concernant les renseignements personnels communiqués et doivent permettre à ce responsable d’effectuer toute vérification relative à cette confidentialité.

 

    • Si cela est nécessaire aux fins de la conclusion d’une transaction commerciale, l’ATEFQ pourrait également communiquer un renseignement personnel, sans le consentement de la personne concernée, à l’autre partie de la transaction et sous réserve des conditions prévues par la loi.

    • Communication à l’extérieur du Québec : Il est possible que les renseignements personnels détenus par l’ATEFQ soient communiqués à l’extérieur du Québec, par exemple, lorsque l’ATEFQ a recours à des fournisseurs de services infonuagiques dont le ou les serveurs se situent hors Québec ou lorsque l’ATEFQ fait affaire avec des sous-traitants situés en dehors de la province.


Informations supplémentaires sur les technologies utilisées :

    • Utilisation de témoins de connexion


Des témoins de connexion sont des fichiers de données transmis à l’ordinateur du visiteur d’un site internet par son navigateur Web lorsqu’il consulte ce site et peuvent avoir plusieurs utilités.

Certains des sites internet contrôlés par l’ATEFQ utilisent des témoins de connexion notamment :

    • Pour mémoriser les réglages et préférences des visiteurs, par exemple pour le choix de la langue et pour permettre le suivi de la session courante.
    • À des fins statistiques pour connaître le comportement des visiteurs, le contenu consulté et permettre l’amélioration du site internet.


Les sites internet contrôlés par l’ATEFQ qui utilisent les types de témoins suivants :

    • Témoins de session: Il s’agit de témoins temporaires qui sont gardés en mémoire pour la durée de la visite du site internet seulement.
    • Témoins persistants: Ils sont gardés sur l’ordinateur jusqu’à ce qu’ils expirent et ils seront récupérés lors de la prochaine visite du site.


Certains témoins de connexion pourront être désactivés par défaut et les visiteurs pourront choisir d’activer ces fonctions ou non, lors de la consultation des sites internet de l’ATEFQ

Il est également possible d’activer et de désactiver l’utilisation des témoins de connexion en changeant les préférences dans les paramètres du navigateur utilisé.

    • Utilisation de Google Analytics


Certains sites de l’ATEFQ (notamment, le site https://atefq.ca/) utilisent Google Analytics afin de permettre son amélioration continue. Google Analytics permet notamment d’analyser la manière dont un visiteur interagit avec un site internet de l’ATEFQ Google Analytics utilise des témoins de connexion pour générer des rapports statistiques sur le comportement des visiteurs de ces sites internet et le contenu consulté.

Les informations provenant de Google Analytics ne seront jamais partagées par l’ATEFQ à des tiers.

    • Autres moyens technologiques utilisés


L’ATEFQ recueille également des renseignements personnels par l’entremise de moyens technologiques comme des formulaires Web intégrés à un site internet contrôlé par l’ATEFQ (par exemple, son formulaire de contact), des questionnaires accessibles en ligne sur ses plateformes et ses applications, ainsi que d’autres plateformes ou outils de formulaires (p. ex. Microsoft Forms).

Si l’ATEFQ recueille des renseignements personnels en offrant un produit ou un service technologique qui dispose de paramètres de confidentialité, l’ATEFQ doit s’assurer que ces paramètres offrent le plus haut niveau de confidentialité par défaut (les témoins de connexion ne sont pas visés).

  1. Conservation et destruction des renseignements personnels


Sauf si une durée minimale de conservation est requise par la loi ou la réglementation applicable, l’ATEFQ ne conservera les renseignements personnels que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés.

Les renseignements personnels utilisés par l’ATEFQ pour prendre une décision relative à une personne doivent être conservés durant une période d’au moins un an suivant la décision en question ou même sept années après la fin de l’année fiscale où la décision a été prise si celle-ci a des incidences fiscales, par exemple, les circonstances d’une fin d’emploi.

À la fin de la durée de conservation ou lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, l’ATEFQ s’assurera :

    1. De les détruire; ou
    2. De les anonymiser (c’est-à-dire qu’ils ne permettent plus, de façon irréversible, d’identifier la personne et qu’il n’est plus possible d’établir un lien entre la personne et les renseignements personnels) pour les utiliser à des fins sérieuses et légitimes.


La destruction de renseignements par l’ATEFQ doit être faite de façon sécuritaire, afin d’assurer la protection de ces renseignements.

La présente section peut être complétée par toute politique ou procédure adoptée par l’ATEFQ concernant la conservation et destruction de renseignements personnels, le cas échéant. Veuillez contacter le responsable de la protection des renseignements personnels de l’ATEFQ (indiqué dans la présente politique) pour en savoir davantage.

  1. Responsabilités de l’ATEFQ


De manière générale, l’ATEFQ est responsable de la protection des renseignements personnels qu’elle détient ce qui n’inclut pas le contenu des bases de données des clients.

Le responsable de la protection des renseignements personnels de l’ATEFQ est le président de l’organisation. Il ou elle doit, de façon générale, veiller à assurer le respect de la législation applicable concernant la protection des renseignements personnels. Le responsable doit approuver les politiques et pratiques encadrant la gouvernance des renseignements personnels. Plus particulièrement, cette personne est chargée de mettre en œuvre la présente politique et de veiller à ce qu’elle soit connue, comprise et appliquée.

Les membres du personnel de l’ATEFQ ayant accès à des renseignements personnels ou étant autrement impliqués dans la gestion de ceux-ci doivent en assurer leur protection et respecter la présente politique.

Les rôles et les responsabilités des employés de l’ATEFQ tout au long du cycle de vie des renseignements personnels peuvent être précisés par toute autre politique de l’ATEFQ à cet égard, le cas échéant.

  1. Sécurité des données


L’ATEFQ s’engage à mettre en place des mesures de sécurité raisonnables pour assurer la protection des renseignements personnels qu’elle gère. Les mesures de sécurité en place correspondent, entre autres, à la finalité, à la quantité, à la répartition, au support et à la sensibilité des renseignements. Ainsi, cela signifie qu’un renseignement pouvant être qualifié de sensible (voir la définition prévue à la section 2) devra faire l’objet de mesures de sécurité plus importantes et devra être mieux protégé. Notamment, et conformément à ce qui a été mentionné précédemment concernant l’accès limité aux renseignements personnels, l’ATEFQ doit mettre en place des mesures nécessaires pour imposer des contraintes aux droits d’utilisation de ses systèmes d’information de manière à ce que seuls les employés qui doivent y avoir accès soient autorisés à y accéder.

  1. Droits d’accès, de rectification et de retrait du consentement


Pour faire valoir ses droits d’accès, de rectification ou de retrait du consentement, la personne concernée doit soumettre une demande écrite à cet effet au responsable de la protection des renseignements personnels de l’ATEFQ, à l’adresse courriel indiquée à la section suivante.

Sous réserve de certaines restrictions légales, les personnes concernées peuvent demander l’accès à leurs renseignements personnels détenus par l’ATEFQ et en demander leur correction dans le cas où ils sont inexacts, incomplets ou équivoques. Elles peuvent également exiger la cessation de la diffusion d’un renseignement personnel qui les concerne ou que soit désindexé tout hyperlien rattaché à leur nom permettant d’accéder à ce renseignement par un moyen technologique, lorsque la diffusion de ce renseignement contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire. Elles peuvent faire de même, ou encore exiger que l’hyperlien permettant d’accéder à ce renseignement soit réindexé, lorsque certaines conditions prévues par la loi sont réunies.

Le responsable de la protection des renseignements personnels de l’ATEFQ doit répondre par écrit à ces demandes dans les 30 jours de la date de réception de la demande. Tout refus doit être motivé et accompagné de la disposition légale justifiant le refus. Dans ces cas, la réponse doit indiquer les recours en vertu de la loi et le délai pour les exercer. Le responsable doit aider le requérant à comprendre le refus au besoin.

Sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables, les personnes concernées peuvent retirer leur consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements recueillis.

Elles peuvent également demander à l’ATEFQ quels sont les renseignements personnels recueillis auprès d’elle, les catégories de personnes chez l’ATEFQ qui y ont accès et leur durée de conservation.

  1. Processus de traitement des plaintes


Réception

Toute personne qui souhaite formuler une plainte relative à l’application de la présente politique ou, plus généralement, à la protection de ses renseignements personnels par l’ATEFQ, doit le faire par écrit en s’adressant au responsable de la protection des renseignements personnels de l’ATEFQ, à l’adresse courriel indiquée à la section suivante.

L’individu devra indiquer son nom, ses coordonnées pour le joindre, incluant un numéro de téléphone, ainsi que l’objet et les motifs de sa plainte, en donnant suffisamment de détails pour que celle-ci puisse être évaluée par l’ATEFQ Si la plainte formulée n’est pas suffisamment précise, le responsable de la protection des renseignements personnels peut requérir toute information additionnelle qu’il juge nécessaire pour pouvoir évaluer la plainte.

Traitement

L’ATEFQ s’engage à traiter toute plainte reçue de façon confidentielle.

Dans les 30 jours suivant la réception de la plainte ou suivant la réception de tous les renseignements additionnels jugés nécessaires et requis par le responsable de la protection des renseignements personnels de l’ATEFQ pour pouvoir la traiter, ce dernier doit l’évaluer et formuler une réponse motivée écrite par courriel, au plaignant. Cette évaluation visera à déterminer si le traitement des renseignements personnels par l’ATEFQ est conforme à la présente politique, à toute autre politique et pratique en place au sein de l’organisation et à la législation ou réglementation applicable.

Dans le cas où la plainte ne peut être traitée dans ce délai, le plaignant doit être informé des motifs justifiant l’extension de délai, de l’état d’avancement du traitement de sa plainte et du délai raisonnable nécessaire pour pouvoir lui fournir une réponse définitive.

L’ATEFQ doit constituer un dossier distinct pour chacune des plaintes qui lui sont adressées. Chaque dossier contient la plainte, l’analyse et la documentation à l’appui de son évaluation, ainsi que la réponse envoyée à la personne à l’origine de la plainte.

Il est également possible de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou à tout autre organisme de surveillance en matière de protection des renseignements personnels responsable de l’application de la loi concernée par l’objet de la plainte.

Toutefois, l’ATEFQ invite toute personne intéressée à s’adresser d’abord à son responsable de la protection des renseignements personnels et à attendre la fin du processus de traitement par l’ATEFQ

  1. Approbation


La présente politique est approuvée par le responsable de la protection des renseignements personnels de l’ATEFQ, dont les coordonnées d’affaires sont les suivantes :

Responsable de la protection des renseignements personnels :

Éric Matte
C. P. 209, Succursale Youville
Montréal (Québec)  H2P 2V4
info@atefq.ca

Pour toute demande, question ou commentaire dans le cadre de la présente politique, veuillez communiquer avec le responsable par courriel.

  1. Publication et modifications

La présente politique est publiée sur le site internet de l’ATEFQ, ainsi que sur tous les sites internet contrôlés et maintenus par l’ATEFQ, auxquels s’applique la présente politique, et ce, relativement aux renseignements personnels qui y sont recueillis. Cette politique est également diffusée par tout moyen propre à atteindre les personnes concernées.

L’ATEFQ doit également faire de même pour toutes les modifications à la présente politique, lesquelles devront également faire l’objet d’un avis pour en informer les personnes concernées.

*Notes : Veuillez noter que l’emploi du genre masculin a pour but d’alléger la présente politique et d’en faciliter la lecture. 

Tableau des versions et des changements :

Version

En vigueur le

Changements depuis la dernière version

1.0

22 septembre 2023

S.O. – Première version

 

Annexe A 

Voici une liste non exhaustive sur les types de renseignements que l’ATEFQ pourrait collecter, leur utilisation, ou l’objectif visé, ainsi que les moyens par lesquels les renseignements sont recueillis. Ainsi, cela comprend, sans s’y limiter, les éléments qui suivent.

Veuillez noter que la plupart des renseignements personnels gérés par l’ATEFQ sont des renseignements personnels d’employés, de candidats pour un emploi et de consultants. Pour ce qui est des autres catégories de personnes indiquées dans le tableau ci-dessous, les renseignements fournis sont, dans la majorité des cas, des renseignements de nature professionnelle ou d’affaires (voir la section 2 sur les coordonnées professionnelles). À noter que dans la majorité des cas, l’ATEFQ recueille également le titre/fonction professionnel(le) des personnes, le nom de l’organisation et/ou l’adresse de l’organisation (voir la section 2 sur les coordonnées professionnelles).

 

Relation avec l’ATEFQ, services, programme, etc.

Type de renseignement personnel

Fin de la collecte / utilisations

 

 

Manière de recueillir les renseignements (moyens)

 

L’une ou l’autre de ces informations, lorsqu’elles sont nécessaires:

Utilisés pour :

Peuvent être recueillis :

Clients

  • nom
  • numéro de téléphone
  • courriel
  • renseignements bancaires (lorsque nécessaire)
  • langue
  • Code postal
  • établir et gérer les relations avec la clientèle (et obtenir un moyen de communication)
  • fournir un service (p. ex. service d’accompagnement en technologie, maillage d’affaires)
  • recueillir des informations dans le cadre d’un programme (p. ex. pour le renouvellement des licences).
  • répondre à une demande de renseignement sur l’écosystème du réseau informatique ou toute autre demande de renseignements
  • connaître la langue privilégiée de communication
  • au moyen de formulaires Web intégrés à un site internet contrôlé par l’ATEFQ, de questionnaires accessibles en ligne sur ses plateformes et ses applications, ainsi que d’autres plateformes ou outils technologiques de formulaires.
  • par courriel (directement ou par l’entremise d’un document ou autre type de formulaire joint)
  • auprès de tiers (p. ex. Eventbrite et autres pour les renseignements bancaires)

Candidats à l’emploi et employés

  • nom
  • numéro de téléphone
  • courriel
  • renseignements bancaires
  • numéro d’assurance sociale
  • date de naissance
  • adresse
  • la gestion des communications avec le candidat ou l’employé
  • assurer le fonctionnement du système de paie
  • par courriel
  • par téléphone